Il est assez évident aujourd’hui qu’aucune entreprise ne peut plus évoluer sans détenir une stratégie RSE robuste. La communication RSE s’est imposée en force comme l’un des éléments stratégiques déterminants pour une entreprise. Ceci, du fait de la conscience des uns et des autres de l’impact sociétal et économique d’une stratégie RSE sur les ventes et l’image de marque. Si vous êtes chargé du conseil en stratégie RSE dans une agence de communication et conseil en RSE, il est indispensable pour vous de connaitre les bonnes pratiques pour faire réussir à impacter votre cible.
Énoncer correctement la mission et la vision de la structure
Le premier objectif d’une entreprise qui se lance dans la communication RSE est de montrer son engagement envers toutes les parties prenantes. Et pour atteindre ce but, il faut préalablement définir clairement la raison d’être de l’entreprise avant de vouloir définir une stratégie RSE. Il s’agit donc d’énoncer sans ambigüité la mission (que fait l’entreprise ? quel est son apport pour la société et ses cibles ?) ainsi que la vision de l’entreprise (vers quoi l’entreprise aspire pour la société ?). Énoncer clairement ces deux éléments fera la force de la stratégie de communication RSE puisque tout l’écosystème de l’entreprise en aura connaissance.
Concevoir une charte RSE robuste
La mission d’une agence RSE est d’aider les entreprises dans la construction de leur stratégie RSE. Or, une communication RSE fiable doit nécessairement se baser sur une charte créée avec l’aide d’une agence de communication et conseil en RSE. Il s’agit donc ici de synthétiser dans un document unique l’entièreté des éléments qui feront partie de la communication de l’entreprise. Ce document pourra être partagé avec ses collaborateurs, ses fournisseurs, ses partenaires, ses actionnaires, ses investisseurs et même ses clients. Pour que la charte RSE soit robuste, elle doit intégrer la mission et la vision de l’entreprise, les objectifs de sa communication RSE, les cibles de cette communication et les divers axes de communication.
Changer régulièrement les formats de communication RSE
Le point fort de toute communication RSE, c’est son contenu. Ce contenu doit différer en fonction des engagements sociétaux de l’entreprise. Il ne s’agira pas donc de se contenter de petits communiqués de presse. Il existe bien d’autres formats de communication comme les PDF, les articles de blog, les podcasts, les infographies ainsi que les vidéos. Une agence de conseil en stratégie RSE peut être d’une grande utilité dans la définition des différents formats à utiliser pour mettre en œuvre efficacement la stratégie RSE conçue selon l’objectif visé. Ces différents formats offrent chacun des avantages pour une déclinaison parfaite des engagements RSE de l’entreprise.
Disposer d’un planning éditorial pour les contenus RSE
Pour leur communication RSE, les entreprises ont souvent une foule d’idées de contenus qui doivent être mis en œuvre et diffusés sous divers formats. Un manque d’organisation dans la diffusion de ces contenus peut avoir un effet totalement contraire à celui escompté. C’est pourquoi il est important de faire appel à une agence RSE pour aider dans la création d’un planning éditorial. Ce dernier doit contenir entre autres les différents formats de contenu, les cibles de chaque format, les responsables de chaque contenu et surtout les dates de publication de chaque contenu. Le planning éditorial sera un donc un outil efficace dans la définition d’une stratégie RSE.